Supervisor de Ventas - Contact Center Enelya Medicina Estética
· Surco | Presencial Sobre el puesto: Supervisarás la operación diaria del Contact Center, asegurando que cada lead se gestione con disciplina, velocidad y foco en resultados, mientras desarrollas a tu equipo de asesores. Funciones principales: Supervisar diariamente al equipo comercial y hacer seguimiento al cumplimiento de metas Monitorear el embudo comercial y verificar la actualización del CRM Auditar llamadas y conversaciones comerciales, detectando desviaciones Realizar coaching individual y grupal, y capacitar continuamente al equipo Elaborar reportes diarios y semanales de desempeño Requisitos: Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios, Comunicaciones o afines 3 a 5 años de experiencia comercial, con al menos 2 supervisando equipos de 8 a 15 asesores Experiencia usando CRM y gestionando indicadores comerciales Deseable: experiencia en clínicas, medicina estética, salud u odontología Competencias clave: Liderazgo, organización, disciplina operativa, orientación a resultados y comunicación. Condiciones: Horario: L-V 9:00 a.m.-6:00 p.m. / Sáb 9:00 a.m.-2:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales