En Autoplasen, líderes en servicio de aire acondicionado automotriz en La Molina, estamos en la búsqueda de una persona talentosa para unirse a nuestro equipo como Asesora de Servicio. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, organizada y con ganas de crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu propósito será: Ser el puente principal entre nuestros clientes y el equipo técnico, garantizando una experiencia de servicio excepcional desde la recepción del vehículo hasta la entrega final.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
• Recepción: Recibir vehículos y registrar con precisión las observaciones y necesidades de nuestros clientes.
• Gestión: Elaborar órdenes de trabajo, realizar cotizaciones y asegurar el seguimiento de las aprobaciones.
• Comunicación: Mantener al cliente informado sobre los avances del servicio, plazos de entrega y presupuestos.
• Agenda: Gestionar llamadas, mensajes de WhatsApp y organizar la agenda de citas del taller.
• Postventa: Realizar el seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
• Administración: Apoyar en la facturación y el control documental del taller.
¿Qué buscamos en ti?
• Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (valoramos mucho la experiencia previa en talleres, concesionarios o sector automotriz).
• Facilidad de palabra, excelente redacción y manejo de herramientas digitales (Office y sistemas de gestión).
• Residir en zonas aledañas a La Molina / Molicentro (deseable).
• Competencias clave: Empatía, capacidad para resolver problemas bajo presión y orientación comercial (¡queremos a alguien que sepa convertir dudas en ventas!).
¿Qué ofrecemos?
• Remuneración competitiva: Sueldo base (S/ 1,300 - S/ 1,500 según experiencia) + Bono por cumplimiento de metas y comisiones por ventas.
• Estabilidad: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Ambiente de trabajo: Formar parte de una empresa especializada con excelente reputación.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm.
¡Postúlate ahora! Si tienes una actitud ganadora, eres organizada y te gusta el rubro automotriz, envíanos tu CV. ¡En Autoplasen estamos deseando conocerte!
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Resolución de problemas, Automotriz, Organización, Recepción, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Atención al cliente