En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo/a de Experiencia y Atención al Paciente que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos a cumplir nuestro propósito.

🎯 Principales desafíos

• Gestionar y acompañar la experiencia del paciente durante su atención en los diferentes servicios de la sede. Administra y da seguimiento a reclamos, incidencias y requerimientos, coordinando con las áreas involucradas para su resolución.
• Realizar rondas de experiencia y monitorear la satisfacción de pacientes y familiares durante su permanencia en la sede.
• Brindar orientación, contención y acompañamiento a pacientes y familiares ante consultas, requerimientos o situaciones sensibles durante su atención.
• Ejecutar acciones de prevención, contención y recuperación de la experiencia ante situaciones críticas o de insatisfacción.
  
  

🚀 Perfil ideal

• Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines
• Experiencia minima de 2 años como Ejecutivo(a) de Experiencia al Paciente
• Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos
• Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado
  
  

💙Lo que tenemos para ti

• Planilla completa desde el primer día.
• Beneficios de ley y descuentos corporativos.
• Capacitaciones y aprendizaje continuo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Cultura reconocida como Great Place to Work.
• Formar parte del Grupo Intercorp.
• Un equipo cercano, colaborativo y con propósito.
  
  

En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de todos los postulantes en nuestros procesos de selección.