Somos una importante empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Promotor(a) de experiencia al cliente - Canal Ferretero Objetivo del puesto Brindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes mediante la atención de requerimientos relacionados con cambios de productos, revisiones e inspecciones, asegurando una respuesta oportuna y de calidad. Asimismo, orientar y capacitar a clientes sobre el uso, instalación y buenas prácticas de los productos, fortaleciendo la satisfacción y confianza en la marca.
· Funciones principales Revisar productos observados o en mal estado reportados por clientes en Lima y provincias. Ejecutar cambios de productos de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área de Control de Calidad. Brindar asesoría técnica básica y capacitación a clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento de los productos. Realizar visitas a clientes de los canales ferretero, retail e institucional. Participar en reuniones con el área de Control de Calidad para informar hallazgos y observaciones de campo. Cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y procedimientos internos de la empresa. Apoyar en otras funciones asignadas por la jefatura inmediata. Requisitos Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Conocimiento en uso de herramientas de carpintería (deseable). Experiencia mínima de 1 año en trabajos de experiencia al cliente Experiencia mínima de 6 meses realizando capacitaciones, inducciones o charlas a clientes o usuarios. (deseable) Experiencia mínima de 6 meses en instalaciones. (deseable) Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Huachipa, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Responsabilidad y organización. Capacidad de observación y análisis. Trabajo en equipo. Proactividad. Beneficios Ingreso a planilla completa (todos los beneficios de ley) Oportunidad de desarrollo profesional. utilidades Buen clima laboral CANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Palabras clave: promoter, promotor, costumer, cliente