Nuestro cliente esta en búsqueda del personal idóneo para el puesto de Jefe de Cobranzas ( operativo ) que cumpla el siguiente perfil: Objetivo del puesto Asegurar la ejecución eficiente de las estrategias de cobranza mediante la gestión y supervisión operativa de los equipos y BPO, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación y la continuidad del flujo de recaudo. Requisitos Profesional en Administración, Ingeniería, Finanzas o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas en contact center, desempeñándose como Supervisor Senior o Jefe de Grupo. Experiencia en gestión de equipos operativos y seguimiento de indicadores de cobranza. Conocimiento en manejo de cartera, promesas de pago y gestión con BPO. Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado. Funciones Supervisar y asegurar el cumplimiento de metas de cobranza de los equipos y BPO a su cargo. Gestionar el desempeño diario de los supervisores, velando por la productividad y disciplina operativa. Realizar seguimiento continuo a promesas de pago y niveles de recuperación. Monitorear indicadores de gestión (recaudo, contabilidad, efectividad, cumplimiento de metas). Implementar acciones correctivas para optimizar resultados y evitar desviaciones en el recaudo mensual. Coordinar con áreas internas para asegurar la correcta gestión de la cartera. Motivar y acompañar a los equipos operativos para el logro de objetivos. Competencias Liderazgo operativo. Orientación a resultados. Capacidad de supervisión y control. Comunicación efectiva. Gestión emocional correcta para con su equipo Resolución de problemas. Organización y seguimiento. Condiciones laborales Planilla en régimen general. Variable (comisiones) sujeto al cumplimiento de objetivos del equipo bajo su gestión. Modalidad presencial. El puesto se financia a través de la administración de cuentas (BPO) y la gestión de cartera propia.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, operative, operativo, financial