Buscamos un Jefe de Operaciones para liderar la operación integral de la empresa, asegurando la eficiencia, continuidad y rentabilidad del negocio. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad y calidad, promoviendo la mejora continua y el desarrollo de equipos de alto desempeño. Requisitos Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Logística o carreras afines. Deseable especialización en Gestión de Operaciones, Supply Chain, Lean Management o Mejora Continua. Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones en empresas de logística, e-commerce, retail, última milla o servicios. Experiencia gestionando equipos de más de 30 colaboradores. Manejo de indicadores (KPI y SLA), Power BI y Excel Avanzado. Conocimiento en Gestión de Operaciones, Last Mile, Fulfillment, Planeamiento Operativo y Mejora Continua. Principales funciones Liderar la operación asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y rentabilidad. Supervisar al equipo operativo y garantizar la continuidad del servicio. Monitorear indicadores, analizar resultados e implementar planes de mejora. Gestionar incidencias críticas y asegurar el cumplimiento de los SLA. Optimizar procesos, recursos y costos operativos. Liderar proyectos de mejora continua y transformación operativa. Gestionar la relación con clientes estratégicos y asegurar la satisfacción del servicio. Competencias Liderazgo. Orientación a resultados. Pensamiento analítico. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Gestión del cambio. Resolución de problemas. Orientación al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones