Formación académica: Estudiante técnico/universitario o recién egresado de Tecnologías de la Información, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática

Requisitos:

• Manejo intermedio de Office (Word, Excel y Power Point).
• Dominio básico del idioma inglés.

Funciones:

• Planificar, dirigir, coordinar y evaluar el trabajo del equipo a su cargo.
• Generar, actualizar y monitorear los tickets de atención.
• Coordinar los reportes de indicadores de atención.
• Actualizar los formatos de nuestro sistema de atención al cliente.
• Asignar y documentar los equipos informáticos.
• Apoyo con el soporte técnico del sistema interno (SCP).
• Crear cuentas de usuarios en el sistema interno (SCP).
• Asistir a usuarios finales en el uso de los softwares desarrollados por Anddes.
• Coordinar y realizar las actualizaciones del portal web de Anddes.
• Coordinar y realizar las actualizaciones de la Intranet de Anddes.

Lugar de prácticas: Surco, Lima, Perú