¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO FORMADOR! ¿Cuentas con experiencia en Call Center, capacitación y atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿DÓNDE TRABAJARÁS? Formarás parte del equipo que brinda atención para Cálidda, empresa dedicada a la distribución de gas natural, contribuyendo al desarrollo y bienestar de miles de familias y empresas en el Perú. Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un proyecto orientado a la excelencia en el servicio, innovación y atención al cliente, siendo parte de un equipo que busca generar un impacto positivo en la vida de las personas. SEDE: Surco Monterrico A solo 1 cuadra de la UPC de Monterrico HORARIO: Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre sabado o domingo SALARIO: S/ 1,500 + hasta 30% de variable sobre el sueldo, de acuerdo con el cumplimiento de objetivos. ¿QUÉ HARÁS? Dictar inducciones y capacitaciones operativas y regulatorias. Ejecutar capacitaciones continuas, refuerzos y OJT. Realizar acompañamiento y seguimiento en piso. Evaluar y hacer seguimiento al aprendizaje de los asesores. Actualizar contenidos de capacitación según los cambios de procesos. Coordinar con las áreas de Calidad, Operaciones y Supervisión. Promover una atención al cliente clara, empática y resolutiva. ¿QUÉ BUSCAMOS? Estudios técnicos o universitarios completos o en curso desde 5to ciclo en Educación, Comunicaciones, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines. 1 a 3 años de experiencia en Call Center. Experiencia como Formador, Asesor Senior, Back Office o Monitor de Calidad. Experiencia realizando inducciones, OJT o capacitaciones internas. Excelente comunicación verbal, organización y vocación para enseñar.
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia