En Verisure Perú, líder en seguridad electrónica y certificada como Great Place to Work, buscamos un/a Gestor(a) de Fidelización y Retención de Clientes para modalidad presencial en Surco.

Si tienes habilidad para negociar, generar confianza y transformar una intención de baja en una oportunidad de fidelización, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso directo a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
• EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
• Capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral en una empresa inclusiva y con igualdad de oportunidades.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia en retención/fidelización/cobranzas telefónica en call center.
• Alta orientación a resultados y sólidas habilidades de negociación.
• Comunicación persuasiva, actitud positiva y enfoque en el cliente.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.

¿Cuál será tu misión?

• Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, identificando sus necesidades y brindando soluciones efectivas para lograr su permanencia.
• Registrar de forma precisa cada gestión y realizar seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y reconexiones.
• Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria.
• Cumplir y superar los objetivos de retención establecidos.

En Verisure Perú promovemos un entorno de trabajo basado en el respeto, la inclusión y la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo profesional de todos nuestros colaboradores. Asimismo, fomentamos la participación de personas con discapacidad en nuestros procesos de selección, en cumplimiento de la Ley N.° 29973.

¡Atrévete a formar parte de nuestro equipo y comienza a construir tu historia con nosotros!