Somos Premiere Partner de SAP Business One y Partner de Huawei Cloud , líderes en consultoría tecnológica. Nuestra objetivo es hacer que las compañías sean más eficientes con soluciones empresariales de alto impacto.

Estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de: Consultor de Infraestructura Help Desk

¿QUÉ TENEMOS PARA TI?

• Ser parte de una empresa reconocida como líder en ERP y Partner estratégico de SAP.
• Proyectos retadores con clientes de alto nivel.
• Remuneración competitiva + contrato en planilla régimen general.
• Ambiente de trabajo colaborativo y con buen clima laboral.
• Formación continua.
• Beneficios corporativos.

🎯OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener la operatividad y disponibilidad de los recursos informáticos de la organización, velando por la seguridad informática de la empresa y controlando los activos y accesos TI, garantizando que las atenciones de mesa de ayuda se den de manera oportuna.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Atender las incidencias y/o requerimientos escalados por usuarios internos o clientes a través de nuestro portal de mesa de ayuda, dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio.
• Ejecutar las actividades para la administración de los equipos de Cómputo, Servidores y Software de los sistemas operativos.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo según el procedimiento establecido dando solución a la incidencia, a fin de restablecer el equipo a su completa operatividad.
• Realizar la instalación de software y aplicaciones según corresponda.
• Monitorear los servicios y procedimientos de la Infraestructura TI.
• Reestructurar la infraestructura del Datacenter de manera periódica.
• Apoyar en las actividades de infraestructura Cloud. Apoyar en la atención de tickets a clientes.

PERFIL QUE BUSCAMOS:

• Bachiller en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o afines, o Técnico Titulado
• 1 año mínimo de experiencia laboral en áreas de soporte técnico de TI.
• Experiencia en la gestión y coordinación con proveedores.
• Experiencia en la gestión de procesos.
• Experiencia en la gestión y uso de la plataforma Microsoft Office 365.

CONOCIMIENTOS

• Redes informáticas (deseable con certificación CCNA).
• Administración de Sistemas Operativos Windows, Windows Server y Linux.
• Directorio Activo, File Server, Firewall Fortinet, Switches, VMware ESX. Virtualización e infraestructura Cloud.
• Herramientas de back up. Ciberseguridad o ethical hacking.
• Administración de Bases de Datos (SQL) - básico.
• Metodología ITIL - básico.
• Inglés técnico - básico.
• Implementación SAP (deseable).

🔎 COMPETENCIAS CLAVES

Proactividad – Orientación al cliente – Comunicación efectiva y empática –Trabajo en equipo – Compromiso.

Donde las ideas + tu talento hacen que las cosas pasen. ¡POSTULA y sé parte de Ventura Soluciones!