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En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo Consejero de Experiencia Estudiantil un profesional íntegro y con deseo de superación.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Bachiller o titulado en Psicología, Comunicación o Educación.
• Manejo de MS Excel y herramientas digitales para el seguimiento.
• Experiencia en orientación y atención al estudiante con enfoque en escucha activa, empatía y comunicación efectiva.
• Conocimiento en Coaching educativo y tutoría especializada en aprendizaje, con manejo de modelos de educación virtual.
• Análisis de reportes académicos y propuesta de intervenciones para mejorar el rendimiento estudiantil.
• Experiencia mínima de 2 años realizando las funciones descritas y/o en la posición.

Estas serán tus principales funciones:

• Realizar seguimiento diario mediante llamadas y mensajes a estudiantes para monitorear su avance académico.
• Categorizar e identificar a estudiantes en riesgo de deserción y brindar soluciones personalizadas.
• Facilitar el proceso de onboarding del estudiante, asegurando que comprenda el modelo académico, herramientas y fechas clave.
• Asegurar que los estudiantes cuenten con toda la información necesaria para sus clases, enviando constantes recordatorios de matrícula, exámenes y actividades importantes del ciclo.
• Atender dudas académicas, administrativas o técnicas, realizando derivaciones internas (en cuanto se necesite) a fin de solucionar casos.
• Brindar orientación y apoyo sicopedagogico a los estudiantes.
• Promover la participación en actividades de vida universitaria y bienestar estudiantil.
• Recoger y canalizar feedback del estudiante para la mejora continua de la experiencia.
• Gestionar campañas de reingreso y rematrícula para asegurar la continuidad de estudios.

Horario:

• Disponibilidad de lunes a sábados de 2 p.m. a 10 p.m.

¿Qué te ofrecemos?

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!

En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.