Nuestro cliente, empresa financiera especializada en la compra, gestión y recuperación de créditos morosos, con más de 09 años de experiencia en el mercado, siendo sostenidos en ingresos y rentabilidad, consolidándose como uno de los operadores más dinámicos del sector, con actual expansión internacional, nos ha solicitado cubrir la vacante de:

ANALISTA DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA

Funciones:

Red e Infraestructura

- Planificar y documentar la topología de red

- Configurar switches, routers, access point y controladores wireless

- Supervisar en tiempo real la red LAN/WAN, enlaces de internet y equipos de comunicaciones

- Segmentar redes mediante VLANs y aplicar políticas de seguridad y control de acceso

- Vigilar la capacidad y uso del ancho de banda para evitar congestión

- Coordinar con proveedor de internet la gestión de enlaces de internet, VPN, SIP-Trunk

- Administrar servidores físicos y virtuales (VMware, Hyper-V)

- Migrar y clonar máquinas virtuales

- Configurar y respaldar Windows Server y Linux

- Control de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs

- Implementar controles de seguridad en servidores y máquinas virtuales

- Ejecutar y verificar respaldos en discos externos y en Veeam Backup

- Realizar pruebas de restauración periódicas para validar la integridad de los respaldos

- Monitorear y mantener los NVRs y cámaras IP asociadas

- Garantizar almacenamiento suficiente para grabaciones según políticas internas

- Proponer mejoras de rendimiento y seguridad en la infraestructura

Soporte

- Atender incidencias de hardware, software, red y telefonía IP

- Administrar accesos de usuarios a sistemas y carpetas compartidas

- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos

- Formatear, instalar y configurar sistemas operativos (Windows y Linux)

- Gestionar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos (hardware, software y periféricos)

- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte

- Generar reportes de tiempos de atención y resolución

Requisitos:

- Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Redes e Infraestructura

- Deseable conocimiento de ITIL, CCNA, CIS Control

- Experencia de 02 años a más en cargos similares en infraestructura TI y redes