Somos Secure Soft, el Centro de Excelencia en Ciberseguridad con presencia en Perú, Chile, Colombia, Ecuador y México. Ofrecemos soluciones especializadas y consultorias siempre comprometidos con la excelencia y la innovación. Si te apasiona el mundo de la tecnología y la ciberseguridad en un entorno dinámico y retador tenemos una oportunidad para ti:

Buscamos un nuevo talento para el puesto: Practicante de Calidad

¿Cuál sera tu misión?: Apoyar a realizar el seguimiento de cumplimiento de entregables, estadísticas e informes de indicadores de SLA.

Funciones:

• Apoyar en el seguimiento del cumplimiento de entregables del servicio.
• Recopilar y consolidar información sobre la atención y estado de tickets.
• Coordinar con las áreas operativas para el seguimiento de actividades comprometidas.
• Elaborar y actualizar reportes de indicadores del servicio (KPI y SLA).
• Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento del servicio, asegurando la actualización de información en la plataforma SecureView.
• Apoyar en la preparación de informes y presentaciones de seguimiento del servicio.
• Participar en reuniones de servicio con clientes y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.

Requisitos:

• Estudiante de 9no o 10mo ciclo de las carreras: Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines
• Manejo de Excel nivel intermedio a avanzado.
• Ingles nivel básico (deseable)

Beneficios:

• Atractiva línea de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones continuas.
• Excelente clima laboral.
• Convenios corporativos.

“Si te apasiona la ciberseguridad y quieres dejar huella con tu talento, en Secure Soft te estamos esperando para construir juntos un futuro más seguro.”