Como Store Manager, serás responsable de la gestión de la boutique y del equipo a cargo, tu misión será desarrollar y liderar para asegurar un nivel excepcional de servicio.

Responsabilidades:

• Lograr el objetivo de venta asignado y realizar el seguimiento oportuno para las acciones necesarias.
• Garantizar que las directrices de comercialización visual se apliquen con los más altos estándares.
• Orientar a los clientes para satisfacer sus necesidades, brindando experiencias memorables.
• Proponer y ejecutar acciones para atraer tráfico a la tienda, captación de nuevos clientes y fidelización.
• Comprender el entorno competitivo e identificar oportunidades dentro del mercado.
• Educar a los clientes sobre la marca y aportar al conocimiento de los productos.
• Garantizar una mentalidad centrada en el servicio del equipo y la experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de venta y tienda.
• Entrenar y desarrollar habilidades y conocimientos de todos los miembros del equipo utilizando las herramientas y materiales de capacitación de la marca.
• Gestionar diariamente el equipo y garantizar cumplimientos de horario, descansos, servicio, experiencia al cliente.
• Garantizar que el equipo conozca y respete la estrategia, los objetivos y los estándares de la marca.
• Manejar KPI individuales realistas para el equipo
• Transmitir pasión por el retail y difundir una cultura de excelencia y mejora continua
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo.
• Gestión de inventarios.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en el sector Retail, liderando equipos de 5 a 10 personas como mínimo.
• Conocimientos en belleza o interés por aprender de productos enfocados a ello (Tratamiento, maquillaje, fragancias).
• Experiencia en ejecución de eventos en puntos de venta.
• Disposición para trabajar en horarios rotativos de centros comerciales.
• Conocimiento de indicadores en el sector.
• Excel a nivel básico – intermedio.
• Inglés Intermedio. (De preferencia)