Hoy somos una red global de servicios profesionales con más de 300,000 personas en 149 países, que asisten a clientes en la creación de valor, el manejo de riesgos y la mejora de su desempeño a través de prácticas especializadas en diversas industrias, mediante nuestros servicios de auditoría, consultoría de negocios, asesoría legal y tributaria.

Nos encontramos en la búsqueda de grandes talentos para unirse a nuestra comunidad de solucionadores y resolver problemas importantes en conjunto ¿Estas listo(a) para este nuevo reto?

Asistente de Service Desk

Requisitos:

• Egresado técnico o universitario de carreras vinculadas al área de tecnología.
• Nivel de inglés intermedio.
• Nivel de office intermedio / avanzado.
• Conocimientos de sistema operativo (windows) y ofimática/seguridad de la información.
• Conocimiento de software y hardware en descarte de fallas.
• Certificado en ITIL 4 (deseable).

Funciones:

• Atención de usuarios de manera remota y/o presencial.
• Revisión de laptops, QA de equipos para nuevos colaboradores.
• Realizar seguimiento de los tickets asignados y mantener informado al usuario.
• Documentar y mantener actualizados instructivos del área.
• Atención al cliente interno.

En PwC trabajamos en un entorno diverso e inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias sin importar la raza, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, etc, fomentando la igualdad de oportunidades para todas las personas.