Métrica Perú es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a ofrecer nuestros servicios técnicos en el mercado Peruano y desde ahí queremos llegar a la región andina en los próximos años.

Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un Tech Support Window

Requisitos:

• 1 año de experiencia mínima en soporte técnico, helpdesk o IT Support.
• Conocimientos sólidos en Windows: instalación, drivers, mantenimiento y troubleshooting.
• Dominio de herramientas de productividad: Google Workspace y Office 365.
• Conocimientos básicos de redes,VPN, impresoras y periféricos.
• Deseable: nociones de automatización o uso de IA para documentar, diagnosticar o mejorar procesos simples.

Funciones:

• Administración de laptops (Windows), periféricos y equipos asignados.
• Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos Windows.
• Aplicación de políticas básicas de seguridad: antivirus, parches, software corporativo.
• Gestión del ciclo de vida de los equipos (laptops).
• Monitoreo del rendimiento de los equipos y ejecución de mantenimiento preventivo.
• Control y actualización del inventario de equipos y accesorios. 2. Soporte técnico de primer nivel
• Atención y resolución oportuna de tickets, incidencias y solicitudes.
• Diagnóstico básico de fallas de hardware, software y conectividad.
• Configuración de herramientas corporativas (Google Workspace, Office 365, VPN, periféricos, impresoras).
• Escalamiento adecuado a proveedores externos o responsables internos cuando sea necesario.
• Documentación de soluciones y buenas prácticas para facilitar futuros aprendizajes.

Beneficios:

• Planilla desde el primer día con todos los beneficios acorde a ley.
• Remuneración fija superior al mercado.
• Seguro Vida Ley y EPS (Opcional)
• Participar de un programa de reconocimiento.
• Buen clima laboral
• Convenios educativos, descuentos en centros comerciales, recreativos, etc.
• Pertenecer a una prestigiosa empresa de tecnología y generar lazos transnacionales.

En Métrica Perú estamos comprometidos con la inclusión, diversidad y equidad de género. Por ello, los procesos de selección buscan asegurar la igualdad de derechos y oportunidades.

¡Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y te apasiona la tecnología, esta es tu oportunidad!. #ChambeaenMétrica