En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un ANALISTA SOC/NOC con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Técnico o Bachiller en Ing. de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines
• Conocimientos de Seguridad Informática y Networking
• Inglés Intermedio (Hablado/Escrito)
• Conocimientos de Networking

Experiencia:

• 2 años de experiencia en cargos de Soporte similares (NOC/SOC de preferencia)
• 2 años de experiencia en la administración de equipos relacionados con el servicio (Networking y seguridad - firewall)
• Manejo de herramientas de ofimática (Nivel intermedio de hojas de Cálculo y power point)

Certificaciones deseables:

• Deseable Certificación de Networking - CCNA Routing/Switching
• Deseable Ciberseguridad (CompTIA Security + o equivalente)
• Deseable certificación en Fortinet, Palo Alto o Checkpoint (cualquier nivel)

Otros conocimientos:

• Sólidos conocimientos en sistemas operativo Linux, Windows, Mac
• Inglés Intermedio (Hablado/escrito)

Función principal:
Monitoreo, atención de incidencias, requerimientos de configuración y asesoría técnica de complejidad Baja y media dentro de los alcances y SLA del cliente. Ejecuta las actividades de mantenimiento preventivo y proactivo, reportes especificados en los servicios del cliente, Escalamiento y Gestión de incidencias con fabricantes por incidencias y cambio de partes. Escalar con los niveles de soporte de Mayor Nivel para la resolución y cumplimiento del SLA del cliente. Mantiene actualizado los diferentes sistemas de gestión de la compañía. Soporte a los Ingenieros de NOC/SOC o Implementaciones en tareas asignadas por proyectos o actividades de soporte escaladas a los diferentes niveles 2 y 3. Operar las aplicaciones de monitoreo de la empresa (SIEM o equivalentes)

Beneficios:

• EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente
• Seguro Oncològico
• Vida Ley y SCTR desde el primer dìa
• Oportunidad de crecimiento