🌐 ¿Te imaginas liderar el corazón de los pagos en una financiera que mueve miles de transacciones al día?

En Financiera Oh! (Grupo Intercorp) buscamos a nuestro próximo/a Jefe de Autorizaciones y Medios de Pago, alguien que entienda que detrás de cada compra, cada pago digital y cada transacción… hay confianza, seguridad y una experiencia que debe ser impecable.

👉 Tu reto será liderar el equipo que garantiza que todo funcione con agilidad, seguridad y eficiencia, impulsando mejoras continuas que impacten directamente en la vida de nuestros clientes.

🔑 ¿Qué necesitas para lograrlo?

• Profesionales de las carreras de Administración, Economia, Ing Industrial e Ing de Sistemas.
• Experiencia sólida de más de 5 años en operaciones, banca o medios de pago.
• Experiencia de mas de 2 años liderando proyectos o equipos.
• Conocimiento en procesos de autorización, compensación y liquidación de tarjetas.
• Liderazgo, toma de decisiones y pasión por innovar.

¿Cuáles son los principales retos que te esperan?

• Gestión de Autorizaciones - Supervisar y coordinar el proceso de autorización de transacciones de tarjetas de crédito y débito, optimizando la performance y los ratios de éxitos y rechazo, latencia, disponiblidad.
• Relación con Stakeholder: Coordinar con las marcas (Visa, Mastercard, etc.) nuevos proyectos, mejoras, incidentes, reportes.
• Continuidad y Calidad de Servicio - Garantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta en autorizaciones y post–transacción. Monitorear indicadores de disponibilidad, ratios y tiempos de autorización.
• Mejora Continua - Identificar oportunidades de optimización en procesos y sistemas de autorización y back office. Participar en proyectos de implementación de nuevos productos, cambios regulatorios o actualizaciones tecnológicas.
• Planificación y Control de Presupuesto de Marca y presupuesto relacionado a medios de pago. Coordinación con area de Finanzas y Contabilidad.
• Control y Cumplimiento Normativo - Asegurar que todas las operaciones cumplan con regulaciones locales y de marca. Coordinar auditorías internas y externas, y atender hallazgos de control.
• Gestión de Incidencias: Liderar la atención y seguimiento de incidentes relacionados a aprobaciones, rechazos, fallas de marca y/o procesamiento. Coordinar con TI, Seguridad, Fraude, Comercial, para resolver degradaciones y caidas.
• Soporte a Clientes y Canales: coordinar con Contact Center, Reclamos y Canales Digitales para reducir fricciones y rechazos evitables. Asegurar lineamientos claros de comunicación hacia el cliente ante cambios o incidencias.

✨ ¿Qué ofrecemos? Más que un trabajo, la oportunidad de dejar huella en la evolución de los pagos digitales:

• Planilla desde el día 1 con beneficios de ley.
• 80% de cobertura EPS Rímac.
• Clima laboral retador y colaborativo.
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo.
• ¡Y hasta cuponera de tiempo libre para que disfrutes de lo que más te gusta!

🚀 Si los pagos digitales son tu mundo y te motiva ser parte de un equipo que innova y crece, este desafío es para ti.

Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.