Responsabilidades

• Atender y realizar el soporte informático a los usuarios de las incidencias y solicitudes del área de negocio y áreas administrativas.
• Apoyar en el monitoreo de los servicios de canales electrónicos para garantizar el funcionamiento de los servicios.
• Apoyar en la generación de requerimientos de información de complejidad baja para las distintas áreas de la organización.
• Configurar los equipos informáticos para mantener su operatividad de acuerdo a los sistemas de la entidad.
• Hacer seguimiento a los inconvenientes presentados en las distintas aplicaciones para superar el inconveniente.
• Reportar los incidentes y problemas identificados durante las actividades de soporte informático.
• Registrar y atender las incidencias y solicitudes recibidas a través de llamadas telefónicas a la herramienta de mesa de servicios.
• Ejecutar procesos de consolidación de información diaria para la generación de anexos.
• Asesorar a los usuarios sobre el uso de los sistemas de información y servicios de TI.

Competencias

• Experiencia de Cliente
• Responsabilidad
• Espíritu Colaborativo
• Mejora continua
• Innovación
• Excelencia

Requisitos Mínimos

Formación:

• Profesional Técnico, Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica u otras carreras afines al cargo que postula.

Experiencia:

• Seis (6) meses como practicante profesional.

Fecha límite de postulación: DOMINGO, 29 DE MARZO DEL 2026