Somos AUTOTAXI SATELITAL empresa número uno en servicio de taxi a nivel nacional y en ventas de vehículos. Nos encontramos en la búsqueda de un Operador/a de atención al cliente, que pueda desempeñar las siguientes funciones:

1. Atender y gestionar todas las llamadas entrantes (Inbound) del número oficial de atención al cliente del concesionario.
2. Recibir y registrar reclamos por retrasos en entrega de unidades, realizando seguimiento y comunicación clara al cliente.
3. Consultar y comunicar el estatus del proceso de entrega vehicular.
4. Atender consultas relacionadas al área de posventa (taller, repuestos, servicios), derivando correctamente cada caso.
5. Registrar y contabilizar todas las atenciones en el sistema definido (CRM, Excel u otro), asegurando trazabilidad.
6. Elaborar reportes básicos de gestión para análisis del área (volumen de llamadas, motivos, derivaciones, reclamos).
7. Brindar información comercial general y derivar oportunidades al asesor comercial correspondiente.
8. Escalar oportunamente los casos sensibles o de alta complejidad al Jefe de Atención al Cliente.
9. Otras funciones relacionadas al área que el Jefe a cargo indique según su necesidad.

Competencias:

• Eficiencia
• Proactividad
• Compromiso
• Trabajo en equipo

Beneficios:

• Utilidades
• Pagos puntuales.
• Grato ambiente laboral
• Oportunidad de línea de carrera.
• Convenios Corporativos (descuentos en centros de entretenimiento, salud y otros).

Remuneración: S/ 1500 + Bono por alcance de objetivos.

Horario laboral:

• Lunes a Viernes 8:30 am a 6:00 pm. - Sábados 8:30 am a 1:00 pm

Lugar de trabajo : Av. Faucett 2880 - Callao

¡Unete a nosotros!