Descripción del puesto:

SM Hotel & Bussines Av. Universitaria 848, San Miguel.

¡Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de Recepción para unirse a nuestro equipo!

Funciones:

* Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
* Atender activamente las solicitudes de los huéspedes.
* Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
* Promover las ventas de productos de recepción, early check in y late check out.
* Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
* Relevar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas en el día.
* Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
* Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
* Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones.
* Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
Competencias y beneficios:

* Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas.
* Pagos puntuales.
* Horarios Rotativos Mensuales
* Incentivo de ventas.
* Bono por ocupabilidad (meta)
* Excelente ambiente laboral.
* Descanso 1 día a la semana.
Requisitos:

* Experiencia de 1 año (No indispensable)
* Estudiante o Egresada de carreras de Turismo y Hotelería, Aviación Comercial y carreras afines.

Disponibilidad inmediata

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente, Prácticas

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 25 años
Conocimientos: Recepción, Ventas, Atención al cliente

Sm Hotel

recepcionista hotel