Requisitos:
- Bachiller / Técnico en laboratorio clínico y Anatomía en patología, tecnología médica, otras carreras afines.
- 2 años de experiencia en call center sector salud y experiencia en coordinación de pacientes.
- Manejo de Microsoft 365 (Deseable)
- Manejo de CRM - Salesforce (Deseable)

¿Qué harás?
- Atender llamadas en el call center y coordina el seguimiento de los pacientes dentro del programa, cumpliendo los protocolos, procesos y estándares de servicio establecidos.
- Coordinar la programación de exámenes diagnósticos y realiza el seguimiento del estado de las muestras, verificando el cumplimiento de todo el circuito diagnóstico.
- Identificar retrasos en el procesamiento y coordina con laboratorios, hospitales y clínicas para asegurar la continuidad del flujo.
- Verificar que la documentación esté completa antes del envío de muestras y explica al paciente la preparación requerida para determinados exámenes, sin emitir recomendaciones clínicas.
- Mantener comunicación permanente con los médicos tratantes para facilitar la continuidad del proceso y escala oportunamente cualquier incidencia que pueda comprometer el tiempo al diagnóstico.

¿Qué ofrecemos?
- Planilla desde el primer día con todos los beneficios de Ley
- Gratificación, CTS, vacaciones 30 días, Essalud, Vida Ley.
- EPS 100% cubierta desde el 3er mes.
- Excelente clima laboral
- Sueldo competitivo
- Fecha de ingreso: 03/08/2026
- Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Paciencia, Laboratorio clínico, Microsoft 365, Servicio al cliente, Atención al cliente, Tecnología médica
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Lityalabs Business Process Sociedad Anonima Cerrad

Asesor call center