Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista Rotativo, Buscamos una persona puntual, responsable, con alta atención al detalle y capacidad para trabajar de manera independiente.

Las responsabilidades principales incluyen:
• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, brindando una atención cordial y alineada con los estándares de Front Office
• Realizar el check in, check out y demás procesos de registro y cierre de cuentas de los huéspedes
• Brindar soporte e información a los huéspedes sobre el hotel, tarifas, promociones, tipos de habitación y demás requerimientos durante su estadía
• Asignar y reasignar habitaciones según los requerimientos del cliente, la tarifa pactada y la disponibilidad, con la autorización correspondiente cuando aplique
• Recepcionar pedidos, solicitudes, encargos y quejas de los huéspedes, dando seguimiento y coordinando su atención con las áreas involucradas
• Coordinar con Housekeeping y otras áreas las inclusiones, cortesías, amenities y requerimientos especiales de los huéspedes
• Atender llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes, canalizando la información y gestionando su entrega o derivación
• Ejecutar funciones de caja, incluyendo cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos, asegurando un manejo correcto de la operación
• Verificar la disponibilidad de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones y apoyar en facturación u otras tareas operativas cuando se requiera
• Registrar y reportar las incidencias del turno, realizar relevos adecuados entre turnos y superar las expectativas del cliente en calidad, eficiencia y oportunidad, cumpliendo los estándares LQA y las normas de seguridad y salud en el trabajo

Lo que tú aportas:
• Técnico o Bachiller en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
• Conocimiento en el manejo de Opera y en procesos de facturación propios de la operación
• Cultura general y criterio para interactuar adecuadamente en distintos contextos de atención
• Mínimo 6 meses de experiencia en el puesto o en posiciones similares
• Capacidad para desempeñarse con atención al detalle, planificación y organización

Lo que ofrecemos:
Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
• Planilla
• Movilidad
• Bonos
• Salarios competitivos
Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.
Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

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-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Atención al detalle, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes

Hotel Ritts Peru

Recepcionista practicante para Hotel - Rotativo