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Desarrollo empresarial y ventas

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Ejecutivo de Consultas y Trámites

Lima
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    Ejecutivo de Consultas y Trámites

Desarrollo empresarial y Ventas

Resumen

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!

En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Consultas y Trámites, un profesional íntegro y con espíritu de superación.

Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar Con

  • Estudios finalizados o truncos universitarios / técnicos.
  • Conocimiento de MS Office a nivel intermedio (Excel, PPT y Word)
  • Dominio de Whatsapp web, uso de plataformas de CRM - atención al cliente.
  • Experiencia mínima de 1 año en puesto de atención al cliente o back office en empresas de servicios, banca y finanzas, otros.

Estas Serán Tus Principales Funciones

  • Atender y resolver consultas de los estudiantes, egresados y padres de familia, siendo su princial actividad la atencion de consulta/reclamos/requerimiento ingresados y derivados a nuestros canales de atención presencial y digital ofreciendo respuestas agiles diseñadas para estos puestos.
  • Realizar seguimiento de respuestas a casos pendientes que requieren de coordinación no consultas con otras áreas.
  • Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas asignadas, garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final, evitando nuevas consultas por el mismo motivo.
  • Gestionar eficientemente las consultas , velando por el cumplimento de protocolos e indicadores de productividad que les son asignados.
  • Tener un buen nivel de conocimiento sobre los procesos de Carrión y mantener actualizado.

Horario

  • Disponibilidad de lunes a Viernes de 2:30 p.m. a 10:30 p.m. y Sábados de 1 p.m. a 6 p.m.

¿Qué te ofrecemos?

  • Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
  • Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
  • Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
  • Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!

  • En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No