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Educación y docencia

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Asistente de atención al cliente

Miraflores
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    Asistente de atención al cliente

Educación

Resumen

MISIÓN DEL PUESTO Brindar atención y orientación a los usuarios del Hub de Información, facilitando el acceso a recursos bibliográficos y digitales, promoviendo la lectura, el aprendizaje colaborativo y la investigación académica. PRINCIPALES FUNCIONES Orientar a estudiantes y docentes en el uso del catálogo en línea, bases de datos, repositorio institucional y otros recursos digitales. Gestionar el préstamo y devolución de libros, espacios de estudio y equipos de cómputo. Supervisar el orden, seguridad y condiciones de los ambientes del Hub de Información. Apoyar en el mantenimiento e inventario de la colección bibliográfica. Realizar seguimiento a préstamos vencidos. Participar en actividades de difusión como biblioteca móvil, dinámicas, sorteos, Café Bibliotecario y Club de Lectura. Participar en inducciones y capacitaciones para estudiantes y docentes. Brindar asesoramiento bibliográfico y especializado. Gestionar consultas y solicitudes de compra de recursos bibliográficos. Coordinar con docentes, directores y coordinadores de carrera para capacitaciones e inducciones. Realizar otras funciones relacionadas al puesto asignadas por el jefe inmediato. REQUISITOS Egresado o bachiller carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en funciones de atención y/u orientación al cliente. Call center. Ventas. Atención al cliente. Manejo de quejas y reclamos. Manejo de bases de datos bibliográficas y recursos digitales. (Deseable) Manejo de herramientas tecnológicas. Redacción y edición de textos. Modalidad Presencial (Los olivos) ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar una experiencia académica de calidad!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

Requerimientos
  • Tiempo de experiencia
    1 año
  • Disponibilidad para viajar
    No