Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, nos encontramos en búsqueda de Business Analyst - CALL CENTER . ¿Cuál será tu reto? Garantizar, asegurar y optimizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta mediante el análisis de información, la elaboración de reportes estratégicos y la mejora continua de los procesos. Requisitos Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines (deseable). Experiencia mínima de 1 año como Analista BI, Business Analyst. Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores de gestión y calidad. Excel avanzado. SQL nivel intermedio. Power BI nivel intermedio. Conocimientos en plataformas CRM. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado. Modalidad hibrida Principales funciones Realizar el mapeo y la trazabilidad de reportes para asegurar el correcto funcionamiento y flujo de la operación. Desarrollar e implementar modelos de análisis de datos. Analizar información para identificar tendencias, oportunidades de mejora y patrones de comportamiento. Elaborar reportes de gestión para el análisis, control y seguimiento de la operación. Proponer mejoras continuas en los procesos y sistemas de recopilación y análisis de datos. Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Básico Variable Movilidad Descuentos corporativos. Oportunidad de crecimiento y línea de carrera. Excelente clima laboral. ¡Postula y forma parte de un equipo que impulsa la innovación y la excelencia en cada proyecto!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: negocio, business, analista, analyst