En Oculaser, clínica oftalmológica con más de 30 años de trayectoria, buscamos un(a) Community Manager orientado(a) a resultados, con excelente capacidad de comunicación y vocación de servicio. Más que un perfil enfocado únicamente en redes sociales, buscamos una persona con habilidades comerciales, criterio para resolver situaciones y capacidad para convertir consultas en citas. Funciones principales Gestionar y responder oportunamente los mensajes de WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales. Brindar una atención cálida, clara y orientada a resolver las necesidades de cada paciente. Identificar oportunidades para convertir consultas en citas efectivas. Coordinar con las diferentes áreas para dar seguimiento a los pacientes.
· Seguimiento de atencion de leads que aun no han convertido y tambien seguimiento de  pacientes,  para que les brinde informacion sobre los procesos de atencion \ Hacer seguimiento a indicadores de atención, tiempos de respuesta y conversión. Buscamos una persona que: Tenga excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Sea organizada, proactiva y resolutiva. Disfrute la atención al cliente y tenga orientación comercial. Mantenga la calma y el buen trato incluso en situaciones complejas. Sea capaz de trabajar con indicadores y objetivos. Requisitos Experiencia mínima de 2 años como Community Manager, Ejecutivo(a) de Atención al Cliente, Asesor(a) Comercial Digital o puestos similares. Se valorará especialmente experiencia en banca, seguros, salud o empresas de servicios, donde la atención al cliente y la resolución de casos sean parte del trabajo diario. Experiencia respondiendo un alto volumen de consultas por canales digitales. Conocimientos de Meta Business Suite, Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp Business. Buena redacción y ortografía. Manejo básico de Canva y herramientas de creación de contenido. Disponibilidad para trabajo híbrido. Valoraremos especialmente Perfil con enfoque en ventas consultivas. Capacidad para generar confianza y acompañar al paciente durante su proceso. Rapidez para priorizar y resolver problemas. Iniciativa para proponer mejoras en los procesos de atención. Ofrecemos Modalidad híbrida (2 a 3 días presenciales y el resto remoto). Buen ambiente de trabajo. Capacitación constante. Oportunidad de crecimiento profesional. Remuneración acorde a la experiencia. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolver problemas y sabes transformar una consulta en una excelente experiencia para el paciente, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, insurance, aseguradora, seguros, health, salut