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Desarrollo empresarial y ventas

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Supervisor de Gestión de Clientes

Lima
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    Supervisor de Gestión de Clientes

Desarrollo empresarial y Ventas

Resumen

🚙¡Únete a nuestro equipo de Gestión de Clientes!

En Gildemeister seguimos creciendo y queremos que tú también lo hagas. Buscamos un/a Supervisor/a de Gestión de Clientes que lidere la atención y resolución de requerimientos, consultas y reclamos, asegurando una experiencia de cliente consistente y soluciones oportunas a través de nuestros distintos canales de atención.

Si te caracterizas por tu orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidad para coordinar soluciones con diferentes áreas, ¡esta oportunidad es para ti!

📍 Lugar de trabajo Santiago de Surco.

🏁 Lo que aportarás en este rol

  • Canalizar y administrar la atención de requerimientos, consultas, solicitudes y reclamos recibidos a través de los distintos canales de contacto.
  • Coordinar con las diferentes áreas internas de la compañía para asegurar la entrega de soluciones oportunas y adecuadas a los clientes.
  • Realizar el seguimiento de los casos registrados en el sistema, asegurando su atención y cierre dentro de los plazos establecidos.
  • Monitorear y mantener actualizados los indicadores de Atención al Cliente, elaborando reportes periódicos para la gerencia.
  • Identificar oportunidades y proponer mejoras en los procesos de atención, contribuyendo a una experiencia de cliente más eficiente y satisfactoria.


Requisitos


  • Bachiller o titulado/a en Ingeniería Industrial, Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
  • Mínimo 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, Atención al Cliente, Gestión de Reclamos, Experiencia de Cliente o áreas afines, con experiencia liderando equipos.
  • Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores de atención, reclamos o experiencia de cliente.
  • Excel avanzado.
  • Capacidad de análisis, orientación a la solución y facilidad para coordinar con diferentes áreas y niveles.

Beneficios

  • Planilla completa desde el primer día
  • EPS cubierto al 100%
  • Seguro oncológico cubierto al 100%
  • Alimentación cubierta al 100%
  • Convenios corporativos y descuentos exclusivos
  • ¡Y muchos más con nuestro Programa de Beneficios Estar G!

¿Listo alcanzar una nueva meta?

Postula y acelera tu carrera con nosotros.

Con más de 35 años de historia y experiencia en el rubro automotriz, el propósito Gildemeister es contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad.

Somos el distribuidor oficial de Hyundai Motor Company desde 1986 y, a su vez, comercializamos otras marcas de prestigio en el sector de automóviles, camionetas, buses y camiones como Geely, JMC, Volvo, Land Rover y Jaguar. Con presencia en tres países Chile, Costa Rica y Perú.
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No