Somos GEATEL TELECOM, una empresa con más de 13 años de experiencia en el mercado, especializada en servicios de Call Center para importantes clientes a nivel internacional. Actualmente, buscamos talentos para fortalecer nuestro equipo de TI en nuestra sede de San Juan de Lurigancho.
· REQUISITOS Secundaria completa, deseable estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Redes o afines. Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico o Help Desk (también perfiles junior con potencial). Conocimientos en Windows 10/11 (indispensable), Linux o macOS básico. Manejo de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WiFi. Experiencia en soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP). Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Zendesk, Freshdesk o similares). Soporte a hardware: PCs, laptops, impresoras y periféricos. Conocimiento en mantenimiento de headsets. Manejo de Office 365 o Google Workspace. Disponibilidad para laborar en Comas.
· FUNCIONES Brindar soporte técnico de primer nivel. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y red. Gestionar accesos (correo, VPN, ERP, CRM, Active Directory). Instalar y configurar equipos y software. Registrar y dar seguimiento a tickets. Escalar casos complejos. Soporte a equipos de call center (telefonía IP y headsets). Apoyo en mantenimiento preventivo.
· BENEFICIOS Sueldo competitivo Ingreso a planilla Pagos quincenales puntuales Capacitaciones constantes Línea de carrera en TI Buen clima laboral
· HORARIO Lunes a viernes: 6:00 am a 3:00 pm Sábados: 9:00 am a 3:00 pm
· ¡Postula ahora y únete a GEATEL TELECOM! Crece en el área de TI con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo