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Puesto: Ejecutivo(a) de Retención y Fidelización

📌 Funciones Principales

Atender a clientes del servicio de fibra móvil que desean cancelar su servicio por distintos motivos (económicos, facturación, problemas técnicos, competencia, entre otros). El objetivo principal es retener y fidelizar al cliente, brindando una atención de calidad, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas mediante el uso de las herramientas disponibles.

📋 Detalles del servicio

• Campaña: Retenciones Móvil
• Sueldo fijo: S/. 1250
• Comisiones: Ilimitadas 💰
• Ingreso a planilla completa
  
  

✅ ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en call center.
• Buena comunicación y fluidez verbal.
• Escucha activa y actitud comercial.
• Orientación a resultados.
  
  

💰 ¿Qué te ofrecemos?

• 💵 Sueldo base: S/ 1250
• 💸 Comisiones sin tope (según desempeño)
• 👨‍👩‍👧 Asignación familiar: S/ 113
• 📄 Planilla completa desde el primer día (CTS, gratificación, utilidades, vacaciones y beneficios de ley)
• 🎓 Capacitación pagada (modalidad híbrida)
• 📈 Línea de carrera y estabilidad laboral
• 🤝 Convenios corporativos
  
  

🕒 Jornada laboral

• Días de trabajo: 5 días a la semana (lunes a viernes)
• Descanso: sábado y domingo
• Horario: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
• Jornada: 48 horas semanales + tiempo de refrigerio diario
  
  

📍 Modalidad de trabajo

• Modalidad: Presencial o híbrida
• 3 días remoto y 2 días presencial
• Lugar de trabajo: Centro Cívico –
  
  

🎓 Capacitación

• Duración: 14 días de capacitación
  
  

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