Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como BUSINESS SPECIALIST MASTER.

¿Cuál es el reto?

El principal desafío de la posición es gestionar la complejidad operativa y estratégica de los canales digitales para empresas, equilibrando crecimiento transaccional, estabilidad, seguridad y cumplimiento regulatorio, mientras se acelera la adopción de nuevas capacidades digitales y se coordina a múltiples stakeholders para entregar soluciones escalables, sostenibles y centradas en el cliente, en un entorno de alta demanda y cambio constante.

¿Cómo impactarás en grande?

1. Liderar la ejecución end‑to‑end de iniciativas estratégicas de los canales digitales para empresas, asegurando la alineación entre objetivos de negocio, experiencia del cliente y capacidades tecnológicas, desde la definición hasta la puesta en producción y operación.

2. Definir, monitorear y gestionar los KPIs críticos del canal (adopción, volumen transaccional, estabilidad, experiencia y eficiencia operativa), asegurando el cumplimiento de metas estratégicas y la toma de decisiones basada en datos.

3. Articular de manera transversal con Product Owners, Tecnología, Operaciones, Riesgos, Seguridad, Legal y Data, coordinando dependencias y resolviendo fricciones para garantizar entregables oportunos, escalables y sostenibles.

4. Impulsar la mejora continua de la experiencia digital del cliente empresa, identificando oportunidades de optimización en journeys, funcionalidades y procesos, priorizando iniciativas de alto impacto para el negocio y el usuario final.

5. Gestionar la complejidad operativa y regulatoria del canal, asegurando continuidad del servicio, cumplimiento normativo y adecuada atención de auditorías, sin afectar el ritmo de entrega ni la evolución estratégica de los canales digitales.

¿Qué necesitamos de ti?

• Bachiller o egresado(a) de Administración, Ing. Industrial, Economía o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia profesional, con al menos 4 años en roles de liderazgo funcional o estratégico, gestionando iniciativas end‑to‑end relacionadas con canales digitales, productos, experiencia de cliente, negocio o transformación digital, idealmente en entornos financieros, banca o servicios de alta complejidad.
• Conocimiento sólido en canales digitales para empresas (Office/Telecrédito Web y Móvil, Host‑to‑Host, APIs), incluyendo flujos transaccionales, onboarding digital y autoservicio.
• Entendimiento funcional de arquitecturas tecnológicas, integraciones, APIs y ecosistemas digitales, que permita articular eficazmente con equipos de Tecnología y Arquitectura.
• Manejo de KPIs de negocio, experiencia y operación (adopción, volumen transaccional, estabilidad, SLA, NPS), así como uso de dashboards y análisis de datos para la toma de decisiones.
• Conocimiento de procesos operativos, gestión de riesgos, seguridad de la información y cumplimiento regulatorio aplicables a canales digitales y productos financieros.
• Experiencia trabajando bajo modelos ágiles (tribus y squads), con gestión de backlogs, priorización y coordinación de iniciativas end‑to‑end.
• Excel intermedio. (Indispensable)
• PL/SQL, Power BI a nivel intermedio.
• Power Point, Storytelling - PPT a nivel intermedio.
• Power Apps, Power Automate. (Deseable)
• Inglés Intermedio – Avanzado.
• Disponibilidad para laborar de manera hibrida en La Molina.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024.
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo"