Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor/a de Contactos Digital - BCP.

¿Cuál es el reto?

Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

¿Cómo lo lograrás?

Absolver consultas y reclamos a través de CHATS de WhatsApp.

Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece el banco.

Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente.

Realizar llamadas cuando el caso lo amerite.

Cumplir con las pautas de atención y validación.

¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia por 6 meses en atención al cliente, en CANALES ESCRITOS por WhatsApp, Facebook, Messenger o manejo de REDES SOCIALES (deseable callcenters).

Estudios técnicos y/o universitarios en curso en Administración, Contabilidad, Economía, Psicología, Ingeniería o carreras afines.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo.

Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Centro de Lima y Ate.

Manejar Office básico.

Dominio de WHATSAPP.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025

Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño

Acompañamiento de líderes expertos.

Acceso a descuentos en productos financieros.

Beneficios corporativos exclusivos por provincia

Cultura de reconocimiento constante.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo”