Objetivo

Ejecutar, monitorear y dar soporte integral al Plan de Fidelización para Empresas Instaladoras y Técnicos. Su labor principal será materializar las estrategias comerciales presentadas, asegurando la correcta implementación de programas como el "Club del Instalador Pro".

Funciones

• Gestionar administrativamente el programa de recompensas "Club del Instalador Pro", monitoreando la acumulación de puntos por instalación y coordinando la redención del catálogo digital y físico.
• Coordinar el Programa de Capacitación y Certificación Oficial, organizando cursos presenciales/digitales y facilitando el enlace con convenios educativos (ej. SENATI) basándose en los KPIs de los técnicos.
• Apoyar en la planificación, logística y ejecución del Día del Instalador y la Reunión Anual de Reconocimiento("Trayectoria Rotoplas").
• Actualizar la base de datos y mantener el Directorio de Especialistas geolocalizado en el sitio web corporativo.
• Consolidar reportes de eficiencia (24 hrs, puntualidad, encuestas de calidad) de los aliados comerciales en Lima y Provincias, validando los datos para el cálculo del Bono Trimestral por Efectividad.
• Facilitar el Marketing Cooperativo (Co-Branding), distribuyendo el kit visual corporativo y ayudando a los socios con la presencia del portafolio en sus propias plataformas web.
• Revisar las encuestas de validación de servicio al usuario final (NSS) y retroalimentar a la Coordinadora Especializada.
• Generar y actualizar permanentemente Dashboardssobre la adopción del plan de lealtad y realizar benchmarking del sector.

Requisitos

• Estudiante de administración, marketing, ingeniería industrial y/o comunicaciones 6to ciclo para adelante.
• Prácticas en sistema híbrido dos dias presenciales.