Objetivo:

Apoyar al equipo de Innovación Estratégica en el levantamiento de información en campo y la sistematización de datos sobre el comportamiento del cliente, contribuyendo con insights que faciliten la toma de decisiones del negocio y la mejora de la experiencia del usuario en los puntos de contacto.

Funciones:

1. Ejecutar la recolección de información en campo (tiendas físicas u otros puntos de contacto definidos).
2. Realizar observaciones estructuradas del comportamiento de clientes.
3. Aplicar encuestas breves a usuarios según lineamientos establecidos.
4. Registrar la información obtenida de manera clara y ordenada.
5. Organizar bases de datos y apoyar en la consolidación de resultados.
6. Apoyar en la sistematización de hallazgos e identificación de insights.
7. Brindar soporte operativo al equipo en actividades de investigación.
8. Coordinar logística de entrevistas con clientes o usuarios.
9. Apoyar en el agendamiento de visitas y pruebas de campo.
10. Preparar materiales para levantamiento de información (encuestas, guías, formatos, etc.).
11. Cumplir con el cronograma de visitas y levantamientos asignados.
12. Reportar incidencias o hallazgos relevantes identificados en campo.

Requisitos:

• Estudiantes en curso de las carreras de Marketing, Psicología, Comunicaciones, Diseño,UX, antropología, sociología o afines.
• Encontrarse en 8vo o 9no ciclo, con disposición de practicas a partir de la tarde.
• Manejo de Google Forms, Sheets o similares.
• Disposición para realizar trabajo de campo en puntos de venta presencial (90%) y remoto (10%)
• Disposición de visitas distintas tiendas Sentua de Lima.
• Se valora previa experiencia en funciones afines (No excluyente)