NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everisampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Asesor/Back Office de Reclamos - Madrugada (Hibrido)

FUNCIONES

Gestionar, analizar y dar seguimiento a operaciones/reclamos relacionados al sector de Utilities en un plazo determinado.

Elaborar de reportes, validar datos y documentos de clientes, redacción de correos.

REQUISITOS

• Estudios técnicos o universitarios en administración, administración bancaria, economía o afines (culminados o truncos).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o Back Office, idealmente en gestión de solicitudes, incidencias y soporte operativo.
• Experiencia en atención mediante canales digitales (correo, WhatsApp) y/o telefónico.
• Manejo de Excel a nivel intermedio y herramientas Office.
• Experiencia en digitación y gestión de información.
• Capacidad de análisis y seguimiento de casos.
• Experiencia en cumplimiento de SLA y manejo de indicadores de gestión.
• Facilidad de comunicación y trabajo en equipo.

CONDOCIONES

Horario de trabajode lunes a viernes.

Modalida Hibrido

Sede Magdalena

BENEFICIOS

Sueldo

Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.

Agradable Clima Laboral.

Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"