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Estamos en la búsqueda de un Analista de Gestión de Alarmas

Requisitos:

Formación académica:

• Universitario en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 2 años en gestión de alarmas, NOC, Backlog o monitoreo de redes.
• Experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de sistemas de gestión de red (AUTIN, NETECO, IMAE, TX u otros similares).
• Conocimiento básico de redes de telecomunicaciones (TX, Reacción, FLM energía, grupos electrógenos, aires acondicionados, etc.).
• Manejo de Excel a nivel avanzado.
• Manejo de Power BI a nivel intermedio.
• Interpretación de alarmas y eventos de red.

Funciones:

• Realizar la revisión de eventos en reacción, TX, PEXT.
• Verificar el estado de los eventos (activos, intermitentes o aclarados) en los sistemas de gestión como AUTIN, NETECO, IMAE y TX.
• Ejecutar la cancelación de alarmas aclaradas y eventos duplicados, conforme a los lineamientos del cliente.
• Elaborar y enviar reportes de eventos críticos y estados antes de reuniones operativas diarias con el cliente (Excel y Power BI)
• Coordinar con el equipo de O&M del cliente para solicitar apoyos en el cierre de eventos críticos.
• Realizar el seguimiento y comunicación de eventos vigentes, tanto a nivel interno como hacia el cliente.
• Validar alarmas reportadas por el personal de campo (Backlog).
• Verificar información técnica en gestores (sectores, tipos de equipos, modelos) según requerimientos operativos.
• Seguimiento y control de las cuadrillas de campo y verificación de cambios de estado en las tareas asignadas

Competencias Personales:

• Análisis y resolución de problemas
• Comunicación efectiva (interna y con cliente)
• Trabajo en equipo
• Organización y gestión del tiempo
• Orientación a resultados
• Proactividad

Condiciones

• Trabajo bajo esquema operativo rol de turno 24h x 7d

Zona de trabajo: Lima esquema Híbrido

• Interacción constante con cliente y equipos de campo

¿Qué ofrecemos?

• Seguro EPS cubierto al 100%
• Seguro Vida Ley
• Programa de Certificaciones
• Bienestar (psicólogo, nutricionista)
• Descuentos corporativos
• Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
• Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
• Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes